CGV

Nos conditions générales de vente

Préambule :

La société ShareYourTrip SAS (appelée ci-après “Best-itinerary”) édite une plateforme d’itinéraires de voyage accessible sur le site https://test.besti.kaizen-hosting.com visant à offrir aux visiteurs du site des itinéraires de voyage gratuits, mais aussi un service d’assistance à l’organisation de voyages.

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre Best-itinerary et toute personne physique non commerçante dans le cadre de la vente des services présentés sur le site.

Toute commande de services implique l’adhésion aux présentes conditions générales de vente, que vous pouvez imprimer et conserver.

Best-itinerary se réserve le droit d’adapter ou de modifier les conditions générales de vente à tout moment. Les conditions générales modifiées seront applicables dès leur mise en ligne.

L’acheteur sera appelé “Client” dans le présent document.

Article 2 : Services

Les services régis par les présentes conditions générales sont ceux qui figurent sur le site https://test.besti.kaizen-hosting.com et qui sont indiqués comme étant accessibles par paiement.

Le Client est tenu de les consulter avant de passer une commande. Toutefois, s’il y a des erreurs ou des omissions par rapport à cette description, Best-itinerary ne peut être tenu pour responsable.

Article 3 : Prix

Les services proposés par Best-itinerary, sont fournis aux tarifs en vigueur sur le site web, sur une proposition ou sur un devis Client.

Le prix ne peut plus être modifié une fois la commande du Client validée.

Une facture est établie par Best-itinerary et remise au Client par email lorsque les services demandés sont rendus.

Il est convenu entre les parties que le paiement par le Client de la totalité des honoraires du prestataire de services constitue l’acceptation et l’acceptation définitive des services.

Best-itinerary n’applique aucun escompte en cas de paiement anticipé.

Les prix de vente des services sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le service coûte :

      • Forfait week-end (2 jours) : 100 € TTC
      • Forfait 1 semaine (3 jours à 13 jours) : 36 € TTC / jour
      • Forfait 2 semaines (14 jours à 20 jours) : 32 € TTC / jour 
      • Forfait 3 semaines (21 jours à 27 jours) : 29 € TTC / jour
      • Forfait 4 semaines (28 jours et plus) : 27 € TTC / jour

Ces tarifs sont à titre indicatif et peuvent évoluer en fonction de la complexité du voyage. Pour toute demande particulière, le prix est basé sur un devis.

Article 4 : Conditions de la commande 

Best-itinerary intervient à la commande du Client. Ces derniers ont contacté les équipes du site par email, téléphone, messagerie instantanée ou via un formulaire du site web.

Un premier contact gratuit est prévu pour détailler les besoins du Client et pour fournir à Best-itinerary les informations nécessaires et indispensables liées à la recherche des composantes du voyage et à la création d’une proposition en fonction des attentes du Client.

Une fois la proposition acceptée par le Client, celui-ci doit payer la totalité de la prestation pour que Best-itinerary puisse commencer son travail de recherche.

Pour valider sa demande, le Client doit envoyer à Best-itinerary la preuve d’un virement bancaire effectué sur le compte bancaire de la société dans le cas d’un virement bancaire, ou spécifier par email que le paiement a été effectué dans le cas d’un paiement en ligne, selon les modalités précisées à l’article 5 “Modalités de paiement” ci-dessous.

Si la demande est réalisable et après paiement, Best-itinerary enverra au Client par email un premier document comprenant les liens pour réserver les différents services dans un délai convenu avec le Client après validation de sa demande. Best-itinerary n’est pas responsable de la décision finale ou de la réservation du Client.

Best-itinerary s’engage a envoyer un autre document au Client par courrier électronique, le roadbook (ou journal de voyage) dans un délai convenu avec le Client.

Une fois que Best-itinerary a communiqué les détails du transport, de l’hébergement, des activités, etc. le Client procédera, dans les plus brefs délais, à l’achat sur les sites proposés par Best-itinerary. Best-itinerary ne peut en aucun cas être tenu responsable si les prix et les disponibilités indiqués dans le courrier électronique de réponse ne sont plus disponibles au moment où le Client souhaite effectuer la réservation.

Article 5 : Modalité de paiement 

Le prix est payé comptant par le Client, en totalité le jour de la validation de la proposition selon les modalités précisées à l’article 4 “Conditions de la commande”.

Le paiement est effectué par le Client par virement bancaire après avoir fourni les coordonnées bancaires de Best-itinerary ou par carte bancaire via le module de paiement en ligne de notre partenaire Voxpay.

Best-itinerary n’est pas tenu de fournir les services demandés par le Client si ce dernier ne paie pas le prix des services conformément aux conditions énoncées dans les présentes Conditions Générales de Vente.

Le paiement effectué par le Client n’est considéré comme définitif qu’après l’encaissement effectif par Best-itinerary des montants dus.

En cas de non-respect des conditions de paiement énoncées ci-dessus, Best-itinerary se réserve également le droit de suspendre ou d’annuler la fourniture des services demandés par le Client et de suspendre l’exécution de ses obligations.

En outre, une indemnité forfaitaire de 40,00 euros par facture est due au titre des frais de recouvrement conformément à l’article L 441-6 du Code de commerce français, alinéa 12. Cette indemnité forfaitaire est cumulable avec la clause pénale. Best-itinerary se réserve le droit de demander une compensation supplémentaire au Client si les frais d’encaissement réellement encourus dépassent ce montant, sur présentation de pièces justificatives.

Article 6 : Durées et résiliation

La durée des prestations est définie dans le devis, l’email, la proposition ou la lettre d’acceptation de devis valant contrat. Chacune des parties pourra résilier immédiatement le contrat en cas de cessation d’activité de l’une des parties, cessation de paiement, redressement judiciaire, liquidation judiciaire ou toute autre situation produisant les mêmes effets après l’envoi d’une mise en demeure adressée à l’administrateur judiciaire (ou liquidateur) restée plus d’un mois sans réponse, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Article 7 : Droit de rétractation

Le Client accepte que les prestations de service commencent avant l’extinction du délai de rétractation. En conséquence et conformément à la loi, le Client ne pourra exercer son droit de rétractation pour les services proposés par Best-itinerary.

Article 8 : Limitation de responsabilités

Considérant la nature des prestations réalisées, l’obligation de Best-itinerary est une obligation de moyen. Best-itinerary s’engage à réaliser les prestations conformément aux règles de l’art et de la meilleure manière, aux termes et conditions de l’accord, ainsi que dans le respect des dispositions légales et réglementaires applicables à l’exclusion de toute obligation de résultat.

Best-itinerary ne peut être tenu pour responsable des difficultés pouvant intervenir lors de la conclusion ou de l’exécution d’un voyage ou des contrats entre le Client et les compagnies de transport, les différents moyens d’hébergement, les voyagistes ou encore entre tout autre personne ou prestataire intervenant dans le voyage proposé, ni être partie à quelque litige que ce soit entre le Client et cette personne.

Best-itinerary ne peut pas être non plus tenu responsable du mauvais déroulement d’un séjour, d’une annulation de vol, train, d’une mauvaise expérience de voyage ou de prestation, de problème climatique ou encore économique. La réservation et le choix du voyage ne relèvera que de la seule volonté et responsabilité du Client. Le service proposé par Best-itinerary n’étant qu’un service de conseil et de gain de temps en termes de réservation des composantes du voyage.

Best-itinerary s’engage à procéder régulièrement à des contrôles afin de vérifier le fonctionnement et l’accessibilité du site. A ce titre, Best-itinerary se réserve la faculté d’interrompre momentanément l’accès au site pour des raisons de maintenance.

Best-itinerary ne garantit pas au Client que les services, soumis à une recherche constante pour en améliorer notamment la performance et le progrès, seront totalement exempts d’erreurs, de vices ou défauts, que les services répondront spécifiquement à tous leurs besoins et attentes.

Article 9 : Protection des données personnelles

En vertu de la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de ses données, en s’adressant à l’adresse suivante : bestitinerary.com@gmail.com

Article 10 – Règlement des litiges et compétences juridictionnelles

Si le Client ne respecte pas l’une des dispositions des présentes conditions générales d’utilisation et, de façon générale, toute difficulté touchant à l’exécution, l’interprétation ou la validité des présentes, sont soumis à la loi française et aux juridictions françaises.

Article 11 : Acceptation du client

Les présentes Conditions Générales sont expressément agréés et acceptés par le Client, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat, qui seront inopposables à Best-Itinerary, même si il en a eu connaissance.

Article 12 : Contact

Pour tout signalement de contenus ou d’activité illicites, le Client ou l’Utilisateur peut contacter l’Editeur à l’adresse suivant : bestitinerary.com@gmail.com ou par courrier recommandé avec accusé de réception adressé à l’Editeur aux coordonnées précisées dans les présentes mentions légales.

Actualisation 01/09/2023