Condiciones generales de venta

Preámbulo:

La sociedad ShareYourTrip SAS (en adelante, « Best-itinerary ») publica una plataforma de itinerarios de viajes accesible en el sitio web https://test.besti.kaizen-hosting.com destinada a ofrecer a los visitantes de la página web itinerarios de viaje gratuitos, pero también una prestación de ayuda para organizar viajes.

Artículo 1: Objeto

Las presentes Condiciones generales de venta rigen las relaciones entre Best-itinerary y toda persona física no comerciante en la venta de prestaciones de servicios presentadas en el sitio.

Todo pedido de servicios implica la adhesión a estas Condiciones Generales de Venta, que puede imprimir y conservar.

Best-itinerary se reserva la posibilidad de adaptar o de modificar en cualquier momento las Condiciones Generales de Venta. Las Condiciones Generales modificadas serán así aplicables en cuanto se pongan en línea.

El comprador se dominará «Cliente» en este documento.

Artículo 2: Servicios

Los servicios regidos que se rigen por las presentes Condiciones Generales son los que aparecen en el sitio web https://test.besti.kaizen-hosting.com y que se indican como accesibles mediante un pago.

El Cliente está obligado a consultarlos antes de realizar un pedido. No obstante, si se produjeran errores u omisiones con respecto a esta descripción, Best-itinerary no se hace responsable.

Artículo 3: Precio

Los servicios ofrecidos por Best-itinerary, se prestan con las tarifas vigentes en la página web o presupuesto del Cliente.

El precio no puede modificarse una vez validado el pedido del Cliente.

Una factura es elaborada por Best-itinerary y entregada al Cliente cuando se prestan los servicios solicitados.

Se acuerda entre las partes que el pago por parte del cliente de la totalidad o la mitad de los honorarios del proveedor de servicios constituirá la aceptación y la aceptación definitiva de los servicios.

Best-itinerary no aplicará ningún descuento por pago anticipado.

Los precios de venta de las prestaciones de servicios se expresan en euros, todos los impuesto incluidos. El servicio cuesta :

- Paquete de fin de semana (2 días): 100 € IVA incluido
- Paquete de 1 semana (3 días a 13 días): 36 € IVA incluido/día
- Paquete de 2 semanas (14 días a 20 días): 32 € IVA incluido/día
- Paquete de 3 semanas (21 días a 27 días): 29 € IVA incluido/día
- Paquete de 4 semanas (28 días o más): 27 € IVA incluido/día

Para toda solicitud particular, el precio se basa en un presupuesto.

Artículo 4: Términos y condiciones del pedido

Best-itinerary interviene a petición del Cliente. Estos últimos han contactado con los equipos del sitio por correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea o a través del sitio web.

Un premier contacto gratuito es programado para detallar las necesidades del Cliente y proporcionar a Best-itinerary las informaciones necesarias e indispensables relacionadas con la búsqueda de los componentes del viaje y a la creación de un itinerario acorde con las expectativas del Cliente. Best-itinerary

Una vez aceptado por el Cliente, éste deberá pagar la mitad de los honorarios llamados «depósito» o la totalidad del servicio para que Best-itinerary pueda comenzar su trabajo de investigación.

Para validar su solicitud, el Cliente deberá enviar a Best-itinerary la prueba de una transferencia bancaria realizada a la cuenta bancaria de la empresa en el caso de una transferencia bancaria según los términos especificados en el artículo 5 «Condiciones de pago» más abajo.

Si la solicitud es factible y tras el pago, Best-itinerary enviará al Cliente por correo electrónico un primer documento que incluirá los enlaces para reservar los distintos servicios en un plazo acordado con el Cliente tras la validación de su solicitud. Best-itinerary no se hace responsable de la decisión final del Cliente o de la reserva.

La segunda mitad de los honorarios se pagará al recibir un segundo documento enviado al Cliente por correo electrónico, el roadbook (o diario de viaje).

Una vez que Best-itinerary haya comunicado los detalles del transporte, el alojamiento y las actividades, el Cliente procederá, a la mayor brevedad posible, a la compra en los sitio sugeridos por Best-itinerary. Best-itinerary no se hace responsable de ninguna manera si los precios y las disponibilidades indicadas en el mail de respuesta ya no están disponibles en el momento en que el Cliente desea hacer la reserva.

Artículo 5: Condiciones de pago

El precio, excluyendo el depósito, se paga al contado por el cliente, en su totalidad el día de la entrega del roadbook (o diario de viaje) de acuerdo con los términos y condiciones especificados en el artículo 4 «Términos y condiciones del pedido».

El pago lo realiza el Cliente mediante transferencia bancaria tras facilitar los datos bancarios de Best-itinerary o mediante tarjeta de crédito a través del módulo de pago de nuestro socio Voxpay.

Best-itinerary no estará obligado a prestar los servicios solicitados por el Cliente si éste no paga el precio de los mismos de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en estas Condiciones Generales de venta.

El pago efectuado por el Cliente sólo se considera definitivo tras el cobro efectivo por parte de Best-itinerary de las cantidades adeudadas.

En caso de incumplimiento de las condiciones de pago establecidas anteriormente, Best-itinerary se reserva además el derecho de suspender o cancelar la prestación de los servicios solicitados por el Cliente y de suspender el cumplimiento de sus obligaciones.

Además, se deberá abonar una indemnización fija de 40,00 euros por factura en concepto de gastos de cobro, de conformidad con el artículo L 441-6 del Código de Comercio, apartado 12. Esta indemnización fija es acumulable con la cláusula penal. Best-itinerary se reserva el derecho de solicitar al Cliente una compensación adicional si los gastos de recogida realmente incurridos superan esta cantidad, previa presentación de los documentos justificativos.

Artículo 6: Término y finalización

La duración de los servicios se define en el presupuesto o en la carta de aceptación del mismo, que tiene validez como contrato. Cada una de las partes podrá rescindir inmediatamente el contrato en caso de cese de actividad de una de las partes, cesación de pagos, suspensión de pagos, liquidación judicial o cualquier otra situación que produzca los mismos efectos, tras el envío de una notificación formal al administrador judicial (o liquidador) que haya permanecido sin respuesta durante más de un mes, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.

Artículo 7: Derecho de desistimiento

El Cliente acepta que los servicios comiencen antes de que expire el plazo de desistimiento. En consecuencia y de acuerdo con la ley, el Cliente no podrá ejercer su derecho de desistimiento para los servicios ofrecidos por Best-itinerary.

Artículo 8: Limitación de la responsabilidad

Teniendo en cuenta la naturaleza de los servicios prestados, la obligación de Best-itinerary es una obligación de medios. Best-itinerary se compromete a realizar los servicios de acuerdo con las reglas del arte y de la mejor manera, en los términos y condiciones del acuerdo, y en cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, con exclusión de cualquier obligación de resultado.

Best-itinerary no se responsabiliza de las dificultades que puedan surgir durante ejecución o finalización de un viaje o de los contratos entre el Cliente y las empresas de transporte, los distintos medios de alojamiento, los operadores turísticos o entre cualquier otra persona o proveedor de servicios que intervenga en el viaje propuesto, ni será parte en ningún litigio entre el Cliente y dicha persona.

Best-itinerary tampoco se hace responsable de una mala estancia, de la cancelación de un vuelo o de un tren, de una mala experiencia de viaje o de un mal servicio, de problemas climáticos o económicos. La reserva y la elección del viaje son voluntad y responsabilidad exclusiva del Cliente. El servicio que ofrece Best-itinerary es sólo un servicio de asesoramiento y ahorro de tiempo en cuanto a la reserva de los componentes del viaje.

Best-itinerary se compromete a realizar controles periódicos para verificar el funcionamiento y la accesibilidad del sitio. Por ello, Best-itinerary se reserva el derecho de interrumpir temporalmente el acceso al sitio por razones de mantenimiento.

Best-itinerary no garantiza a los Clientes que los servicios, que están sujetos a una investigación constante para mejorar su rendimiento y progreso, estén completamente libres de errores, defectos o fallos, que los servicios satisfagan específicamente todas sus necesidades y expectativas.

Artículo 9: Protección de datos personales

De acuerdo con la ley relativa al tratamiento de datos, ficheros y libertades, el Cliente tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse al tratamiento de sus datos, dirigiéndose a la siguiente dirección: bestitinerary.com@gmail.com.

Artículo 10 – Resolución de litigios y jurisdicción

En caso de incumplimiento de alguna de las disposiciones de las presentes condiciones de uso y, en general, de cualquier dificultad que afecte a la ejecución, interpretación o validez de las mismas, se aplicará el derecho francés y la jurisdicción francesa.

Artículo 11: Aceptación del cliente

Las presentes Condiciones Generales son aprobadas y aceptadas expresamente por el Cliente, que declara y reconoce tener pleno conocimiento de las mismas, por lo que renuncia a invocar cualquier documento contradictorio y, en particular, sus propias condiciones generales de compra, que no serán oponibles a Best-Itinerary, aunque haya tenido conocimiento de las mismas.

Artículo 12: Contacto

Para cualquier denuncia de contenido o actividad ilegal, el cliente o usuario puede ponerse en contacto con el Editor en la siguiente dirección: bestitinerary.com@gmail.com o por correo certificado con acuse de recibo dirigido al Editor en los datos de contacto especificados en estos avisos legales.